CONSIDERACIONES GENERALES
El presente documento contiene los Términos y Condiciones Generales de Uso del sitio web www.dilaco.com, en adelante indistintamente “el sitio web” de propiedad de IMPORTADORA DILACO S.A., en adelante indistintamente “DILACO” o “la empresa”.
Es requisito haber leído y aceptado el contenido de este acuerdo previo a hacer cualquier tipo de uso del sitio web www.dilaco.com, de sus servicios o de las herramientas contenidas en el mismo que permiten interactuar con DILACO u otros sitios web a los que pueda acceder por medio de éste. De esta manera, será responsabilidad de cada usuario cumplir con lo anterior y asumirá en consecuencia cualquier perjuicio que pudiera afectarle por incumplir con esta obligación.
En este sentido, DILACO recomienda a los usuarios del sitio web www.dilaco.com, leer detenidamente este documento y toda la información vinculada, contenida en el mismo sitio web. Asimismo, el uso del sitio web referido junto con suponer la aceptación del presente acuerdo en la forma señalada, implica también una aceptación del usuario de todas las demás políticas y principios que rigen para dicho uso, contenidos en el presente documento o en otros que puedan ser incorporados al presente por referencia y que se encuentren disponibles en el sitio web www.dilaco.com.
Si por cualquier razón alguna persona no acepta estos Términos y Condiciones Generales de Uso del sitio web www.dilaco.com y de sus servicios en la forma indicada precedentemente, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante para el usuario de DILACO, deberá abstenerse de utilizar el comentado sitio web y/o los servicios ofrecidos en éste.
Para todos los efectos señalados y los que se indiquen en el futuro, se entenderá por usuario del sitio web www.dilaco.com, a todo aquel que ingrese a dicho sitio web, en cualquier forma y con cualquier propósito.
MODIFICACIONES
La información, materiales y contenidos proporcionados en el sitio web www.dilaco.com pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento sin necesidad de notificación. Asimismo, el sitio web www.dilaco.com podrá ser bajado de manera definitiva o suspendido temporalmente en forma unilateral por sus dueños. Todo lo anterior es aceptado por los usuarios del sitio en cuestión de manera expresa, sin que ello genere responsabilidad de ningún tipo en contra de los dueños del mismo. Adicionalmente, los cambios también pueden ser hechos al presente documento y demás relacionados, sin necesidad de notificación. Al usar este sitio web usted está de acuerdo con revisar los Términos y Condiciones de Uso y demás documentos anexos con regularidad, y su uso continuo supone una aceptación tácita de los mismos en las formas en ellos referidas. Si alguna de las situaciones aquí descritas le ocasiona algún tipo de perjuicio, usted libera a DILACO y a sus dueños o su personal de trabajo, de todo tipo de responsabilidad de esos perjuicios. Usted conoce estas condiciones y las acepta expresamente antes de hacer uso del sitio web www.dilaco.com
CAPACIDAD
Para ser usuario del sitio www.dilaco.com, requerirá capacidad legal para contratar. Por lo mismo no podrán utilizar los servicios ni comprar los productos, las personas que no tengan esa capacidad, como por ejemplo, los menores de edad y tampoco aquellos que habiendo sido usuarios, hubieren sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente según se determina más adelante.
USUARIOS
Usted podrá acceder y utilizar los servicios de DILACO ofrecidos en su sitio web bajo las siguientes formas:
- Visitante
- Suscriptor
- Cotizante
- Comprador
Es visitante el usuario que acceda al sitio web www.dilaco.com con el único objeto de conocer la información contenida en el mismo, a objeto de consulta.
Es suscriptor el usuario que acceda al sitio web www.dilaco.com y se inscribe, con su nombre, correo electrónico y otros datos de identificación que se solicitan, a fin de recibir información periódica de DILACO dirigida a dicho correo.
Se entenderá por usuario cotizante a aquel que acceda al sitio web www.dilaco.com y utilice las herramientas del mismo para realizar una cotización de uno o más productos o servicios determinados. Este usuario deberá tener capacidad especial para comprar.
Finalmente, el usuario comprador es aquel que accede al sitio web www.dilaco.com y utilice las herramientas del mismo para realizar una compra de uno o más productos o servicios determinados. Este usuario deberá tener capacidad especial para comprar.
De esta forma, DILACO pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite acceder a información básica comercial de sus productos y servicios. Adicionalmente, el usuario podrá inscribirse en dicho sitio a fin de recibir información periódica dirigida a su correo electrónico relativa a la empresa. El usuario podrá utilizar también dicho sitio para efectos de solicitar cotización de los productos y servicios de DILACO ofrecidos en el mismo. Finalmente, el usuario podrá perfeccionar la compra de productos o la contratación de servicios ofrecidos en el sitio web.
Todo lo anterior estará sujeto a la legislación chilena, especialmente la Ley N° 19496 sobre Protección de los derechos de los Consumidores según corresponda de acuerdo a ella, y las demás contenidas en el ordenamiento jurídico aplicable en Chile.
COMPRA DE PRODUCTOS Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
Los usuarios que por medio de este sitio web, compren los productos o contraten los servicios que en él se ofrecen, deberán contar con capacidad para contratar de acuerdo con la legislación chilena.
DILACO se reserva el derecho de rechazar cualquier contratación ofrecida en el sitio web respecto de cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, son esencialmente variables y referenciales y siempre condicionados a la existencia o disponibilidad de stock suficiente. En este sentido, la información que se entrega debe ser contrastada con mecanismos de información directos de DILACO, con personal responsable de la empresa. Asimismo, los precios de productos y servicios que DIALCO ofrece por esta vía, están sujetos a cambios sin previo aviso, lo que usted acepta para contratar con la empresa y no podrá reclamar responsabilidad de aquella por dichos cambios.
Se deja constancia que los precios, y las promociones y ofertas que se ofrezcan en el sitio web, no coinciden necesariamente con los ofrecidos por otros canales de venta de DILACO.
La empresa no está obligada a aceptar cualquier pedido que se realice a través del sitio web, por lo que se reserva el derecho de cancelar o limitar las compras o contratación de servicios. En este evento, se realizarán las acciones necesarias para informar debidamente al cliente, recurriendo a la información de contacto que el mismo hubiere proporcionado.
En los procesos de compra o contratación a través del sitio web, usted deberá entregar información de carácter personal que incluye o puede incluir cuentas bancarias y de medios de pago. Será responsabilidad suya entregar información veraz y suficiente según se le requiera, para efectos de materializar una compra. DILACO no podrá hacer uso de esta información de manera distinta a los fines propios del contrato que se celebre.
DILACO podrá exigir actualizaciones permanentes de la información requerida, de compras históricas, medios de comunicación con el cliente, entre otros.
En el proceso de compra, es posible que usted deba acceder a otros sitios web, de terceras personas independientes de DILACO, aun pudiendo accederse desde el sitio web de la empresa. En este sentido, usted exime a DILACO de cualquier responsabilidad por un eventual perjuicio, de cualquier tipo, a que pueda verse expuesto en estos sitios web de terceros ajenos a la empresa. Por lo mismo, el acceso y uso de herramientas proporcionados por estos sitios web de terceros, serán bajo su propio riesgo y responsabilidad.
Una vez materializada la compra de un producto o la contratación de un servicio, se deberá gestionar de manera directa con la empresa los tiempos de entrega y políticas de devolución, los que en cualquier caso, se ajustarán a las normativas legales chilenas que rigen sobre la materia.
DE LA ENTREGA DE INFORMACIÓN PERSONAL
La entrega de información personal que se ingrese en el sitio web, deberá ser veraz y comprobable. En caso que DILACO tenga conocimiento de que un usuario, de cualquier tipo, ha entregado información falsa o que induzca a error, podrá suspender de manera indefinida a dicho usuario, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que el ordenamiento jurídico le permita utilizar en contra del mismo.
A mayor abundamiento, DILACO podrá eliminar la cuenta de dicho usuario e impedirle su registro con cualquier cuenta nueva, aun cuando el contenido de la misma posea información veraz y comprobable.
Sin perjuicio de lo señalado, el usuario que hubiere ingresado información falsa o que induzca a error, será responsable de todos los perjuicios que este solo hecho pueda ocasionar a DILACO, sus trabajadores, clientes y toda persona relacionada con estos.
ACCESO A OTROS SITIOS WEB
Como se mencionó, en el sitio web el usuario podrá, eventualmente, encontrar links a otros sitios web, relacionados o no con DILACO. Estos links se proporcionan para utilidad del usuario, pero DILACO no tiene control alguno sobre los mismos, por lo que no es responsable en ninguna forma por el contenido y/o ejecución de dichos sitios web, respecto de las operaciones que el usuario celebre por medio de los mismos.
La inclusión de dichos links en el sitio web de DILACO no implica ninguna garantía sobre el material que vendan o contengan los sitios o comercios publicados o referenciados, ningún convenio, contrato o asociación con sus operadores. DILACO en ninguna forma controla, opera o garantiza cualquier información, productos o servicios proveídos por terceros vía internet.
DE LA PROTECCIÓN DE LOS DATO PERSONALES
La información relativa a datos personales de usuarios de cualquier tipo de los descritos en el presente documento, no será usada en ninguna otra forma que no se hubiere referido precedentemente. En este sentido, dichos datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras personas y en el evento que se proyectara algún tipo de cesión de los mismos, se solicitaría el consentimiento previo, expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares. Lo anterior, sin perjuicio de los casos en que dicha información sea exigida por autoridad competente y con facultad legal para hacerlo.
RESPONSABILIDAD
Los usuarios eximen a DILACO de cualquier perjuicio que pudieran sufrir como consecuencia del uso del sitio web www.dilaco.com o de la información recibida en virtud del uso del mismo.
DILACO no es responsable por pérdidas o perjuicios que le puedan ocasionar a cualquier usuario las fallas en el sistema, en el servidor o Internet. Esto incluye virus que pudieran infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del sitio www.dilaco.com, aquellos asociados al mismo, o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en él. En este sentido, DILACO no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a DILACO; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. DILACO no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
DILACO podrá bajar temporal o definitivamente su página, o parte de ella, y todos los contenidos asociados a ella por su sola voluntad. Esto no requerirá notificación previa de ningún tipo a los usuarios. Si el ejercicio de esta facultad le ocasionara algún tipo de perjuicios a cualquiera de los usuarios del sitio web, no se podrá hacer extensiva la responsabilidad a DILACO, sus dueños, directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.
Usted acepta que sus comentarios o información que proporcione en el sitio web, no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios o información proporcionado no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañar a DILACO o a terceros en cuanto al origen de sus comentarios o información proporcionada. Usted es el único responsable de los mismos y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad y no asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios o publicados o información proporcionada por usted o un tercero.
COOKIES
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DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL DEL CONTENIDO
Todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial que nazcan de los contenidos de la página alojada en el sitio www.dilaco.com, son de propiedad exclusiva, única y excluyente de DILACO.
De esta forma, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y/o comercialización de cualquier contenido alojado en el sitio web señalado, deberá primeramente contar con autorización expresa y por escrito de DILACO.
Si algún usuario del sitio web www.dilaco.com hiciera uso en cualquiera de las formas señaladas en el párrafo precedente respecto cualquier contenido del sitio web referido, será suspendido temporalmente o inhabilitado definitivamente según la gravedad del caso. En todo caso, la comisión de estas conductas será considerada un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Sin perjuicio de lo anterior, si en el sitio web aparecieran creaciones de cualquier tipo, cuya propiedad intelectual pertenezca a terceros distintos de DILACO, serán ellos responsables en cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, DILACO declara contar con autorización expresa y previa por parte de los mismos para uso de dichas creaciones en su sitio web ya referido.
DILACO puede, pero no está obligado, a monitorear, editar o eliminar contenido que, a su exclusivo criterio, determine que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otra forma objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos y Condiciones.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Toda controversia entre los usuarios y DILACO, estará sujeta a la jurisdicción chilena. De esta manera, las relaciones entre DILACO y los usuarios se regirán, en todos sus aspectos, por las leyes del Estado de Chile. De esta manera, toda controversia entre los usuarios y DILACO debe ser resuelta exclusivamente por un tribunal ubicado en Santiago de Chile, con excepción de lo que puedan acordar las partes. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en Santiago de Chile con el propósito de litigar cualquier reclamación o disputa, y tendrá en cuenta que el proceso se llevará en castellano.
Si alguna cláusula o disposición de este documento fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, no afectará la vigencia o validez del resto del contenido del mismo, por lo que solo se considerará nula, ilegal o inaplicable esa disposición o parte específica que así ha sido declarada.
